{"id":24260,"date":"2024-12-10T16:42:03","date_gmt":"2024-12-10T21:42:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rbcwealthmanagement.com\/fr-ca\/?post_type=rbcwm_podcast&p=24260"},"modified":"2024-12-10T17:08:33","modified_gmt":"2024-12-10T22:08:33","slug":"episode-56-tips-to-help-simplify-caregiving-from-a-distance","status":"publish","type":"rbcwm_podcast","link":"https:\/\/www.rbcwealthmanagement.com\/fr-ca\/podcasts\/episode-56-tips-to-help-simplify-caregiving-from-a-distance","title":{"rendered":"Conseils pour simplifier les soins \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous nous inqui\u00e9tons tous des signes de fragilit\u00e9 que montrent nos \u00eatres chers \u00e2g\u00e9s. Mais ceux d\u2019entre nous qui ne vivent pas \u00e0 proximit\u00e9 de ces derniers savent que l\u2019inqui\u00e9tude est plus grande encore. Les familles semblent \u00eatre plus dispers\u00e9es g\u00e9ographiquement que jamais et, lorsqu\u2019on ne vit pas \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019un proche, il peut \u00eatre tr\u00e8s difficile de lui apporter un soutien suppl\u00e9mentaire. Alors que la population canadienne continue de vieillir, venir en aide \u00e0 ses proches \u00e0 distance est une situation de plus en plus courante qui pose un d\u00e9fi pour les familles. Plus de deux millions de Canadiens prennent soin de personnes \u00e2g\u00e9es et on estime qu\u2019un demi-million de ces aidants vivent \u00e0 au moins une heure de trajet de l\u2019endroit o\u00f9 se trouvent leurs proches.<\/p>\n\n\n\n

Bonjour, mon nom est Leanne Kaufman, et je vous souhaite la bienvenue au balado Au-del\u00e0 de la richesse<\/em> de RBC Gestion de patrimoine Canada. J\u2019ai le plaisir d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9e aujourd\u2019hui de la Dre<\/sup> Adriana Shnall, directrice de programmes, au Koschitzky Centre for Innovations in Caregiving de Baycrest, qui, parmi ses nombreux autres r\u00f4les et qualifications, se sp\u00e9cialise dans le domaine des soins familiaux et de la g\u00e9rontologie. Dre<\/sup> Shnall, permettez-moi de vous remercier de vous joindre \u00e0 moi aujourd\u2019hui pour parler de la t\u00e2che d\u2019aidant \u00e0 distance et des raisons pour lesquelles cette question importe au-del\u00e0 de la richesse.<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Merci beaucoup, Leanne. Je suis ravie d\u2019\u00eatre ici.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Commen\u00e7ons par \u00e9voquer une situation que plusieurs d\u2019entre nous connaissent, soit l\u2019inqui\u00e9tude qui d\u00e9coule du fait de ne pas \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement physiquement pr\u00e9sent pour v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019un \u00eatre cher. Quels sont certains des premiers signes auxquels les membres de la famille peuvent porter attention lors des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou vid\u00e9o, voire des r\u00e9unions de famille qui peuvent porter \u00e0 croire que leurs proches ont besoin d\u2019un peu plus de soutien ?<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 une excellente question car elle revient \u00e0 se demander comment nous pouvons \u00e9tablir si la situation est telle que quelqu\u2019un pr\u00e9tend qu\u2019elle est.<\/p>\n\n\n\n

Parlons, par exemple, des parents. Ils ne veulent jamais avouer qu\u2019ils \u00e9prouvent de la difficult\u00e9 parce qu\u2019ils ne veulent pas que vous vous inqui\u00e9tiez. Par ailleurs, dans le cas de la d\u00e9mence<\/a>, il faut savoir que l\u2019une des caract\u00e9ristiques de cette maladie est que les personnes qui en sont atteintes ne per\u00e7oivent pas bien leur propre \u00e9tat. La situation est diff\u00e9rente dans le cas de quelqu\u2019un qui a mal \u00e0 la hanche, qui \u00e9prouve des probl\u00e8mes de mobilit\u00e9 et qui choisit de ne pas vous le dire pour ne pas vous inqui\u00e9ter, par opposition \u00e0 quelqu\u2019un qui a des probl\u00e8mes de m\u00e9moire, cette personne n\u2019\u00e9tant pas vraiment consciente de l\u2019ampleur de ses probl\u00e8mes. Celle-ci ne peut donc pas vous dire qu\u2019elle a besoin d\u2019aide parce qu\u2019elle ne sait plus g\u00e9rer ses finances, qu\u2019elle n\u2019a pas fait ses courses ou sa lessive\u2026<\/p>\n\n\n\n

S\u2019il est possible de discuter de ces sujets au t\u00e9l\u00e9phone, id\u00e9alement, si vivent \u00e0 proximit\u00e9 des amis, des voisins ou des parents, il est bon de s\u2019enqu\u00e9rir aupr\u00e8s d\u2019eux pour s\u2019assurer que les propos que nous entendons et que ce que nous observons semblent fond\u00e9s et correspondent aussi \u00e0 leur perception.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, par exemple, supposons que vous avez pour habitude de parler \u00e0 votre m\u00e8re, disons \u00e0 8 h le matin. Vous l\u2019appelez le lendemain \u00e0 la m\u00eame heure et elle ne r\u00e9pond pas, vous allez bien \u00e9videmment vous inqui\u00e9ter parce que telle est votre habitude. Elle vous appelle plus tard ou vous la rappelez plus tard, et elle n\u2019a absolument aucun souvenir d\u2019avoir rat\u00e9 votre appel habituel. \u00ab Non, Leanne, nous nous parlons toujours \u00e0 8 h du matin. \u00bb Voil\u00e0 donc de petits signes auxquels, lorsqu\u2019ils deviennent de plus en plus fr\u00e9quents, nous devons porter attention.<\/p>\n\n\n\n

Cela \u00e9tant dit, il est tr\u00e8s difficile de porter attention \u00e0 de tels d\u00e9tails puisqu\u2019il nous arrive de ne pas relever certaines choses chez les personnes que nous aimons et dont nous nous occupons de la m\u00eame fa\u00e7on que le feraient des personnes plus objectives. Les voisins et les amis sont donc probablement de bonnes sources d\u2019information, meilleures que les membres de la famille, puisque m\u00eame si nous avons des fr\u00e8res et s\u0153urs qui vivent \u00e0 proximit\u00e9, ils pourraient fort bien ne pas se rendre compte de ce qui se passe ou des changements.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je peux certainement comprendre cela. Et vous soulevez un aspect int\u00e9ressant en ce qui concerne ce que l\u2019on voit et, peut-\u00eatre, ce que l\u2019on souhaite ou non observer\u2026<\/p>\n\n\n\n

Mais, naturellement, il se pourrait que les changements qui se produisent soient particuli\u00e8rement difficiles \u00e0 relever lorsqu\u2019on est loin et que l\u2019on a que d\u2019occasionnelles conversations t\u00e9l\u00e9phoniques ou d\u2019autres formes d\u2019\u00e9changes. D\u2019apr\u00e8s votre exp\u00e9rience, quelles sont certaines des difficult\u00e9s les plus courantes auxquelles les familles sont confront\u00e9es lorsqu\u2019elles tentent de fournir des soins ou d\u2019aider un parent \u00e2g\u00e9 tout en n\u2019\u00e9tant pas sur place ?<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u2019aimerais tout d\u2019abord dire que le fait que vous viviez loin et que vous ne vous chargiez pas des activit\u00e9s physiques quotidiennes qui sont n\u00e9cessaires pour s\u2019occuper de quelqu\u2019un ne signifie pas pour autant que s\u2019estompent le sentiment de culpabilit\u00e9 ou d\u2019inqui\u00e9tude, non plus que le stress. La situation est diff\u00e9rente de celle des aidants qui vivent \u00e0 proximit\u00e9 car il se peut qu\u2019ils soient amen\u00e9s \u00e0 poser des gestes plus pratiques, comme accompagner quelqu\u2019un \u00e0 un rendez-vous, aller faire les courses, cuisiner, nettoyer ou ce genre de choses. Mais la douleur ne se compare pas.<\/p>\n\n\n\n

Il y a souvent beaucoup d\u2019animosit\u00e9 entre fr\u00e8res et s\u0153urs, surtout si l\u2019un vit \u00e0 proximit\u00e9 et si tel n\u2019est pas le cas de l\u2019autre parce que les responsabilit\u00e9s sont diff\u00e9rentes. Certains sont totalement absents, m\u00eame s\u2019ils vivent \u00e0 proximit\u00e9, et c\u2019est l\u2019enfant qui vit loin qui fait la majeure partie du travail. On peut \u00e9prouver du ressentiment car il est tr\u00e8s facile, par exemple, de dire \u00e0 quelqu\u2019un quoi faire, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un fils ou d\u2019un fr\u00e8re qui vit en Californie, alors que cette personne n\u2019est jamais l\u00e0 et qu\u2019elle ne sait pas ce qui se passe en r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La dynamique varie consid\u00e9rablement d\u2019une famille \u00e0 l\u2019autre. De sorte que la chose la plus importante consiste \u00e0 discuter de cette question, \u00e0 en parler ouvertement au sein de la famille. Il faut s\u2019assurer que tout le monde se comprend. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019aimer sa s\u0153ur pour coop\u00e9rer avec elle pour supporter un parent. Cela demande parfois un certain effort. Certaines familles parviennent \u00e0 mettre leurs diff\u00e9rends de c\u00f4t\u00e9 pour soutenir leurs parents. Mais c\u2019est difficile.<\/p>\n\n\n\n

Il existe aussi des agences. On en retrouve notamment en r\u00e9gion urbaine, et leurs services sont tant\u00f4t payants, et tant\u00f4t gratuits, bien que ces agences ne sont pas tr\u00e8s fiables par les temps qui courent. Car notre syst\u00e8me a connu \u00e9norm\u00e9ment de coupures mais ces agences peuvent vous aider \u00e0 assumer une partie de ce r\u00f4le d\u2019aidant. Les ressources varient selon l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 Baycrest, nous \u00e9laborons une application, qui n\u2019est cependant pas encore disponible, mais qui le sera \u00e9ventuellement. Et ce, gr\u00e2ce \u00e0 RBC,
c-cart.baycrest.org<\/a> (en anglais), qui permet d\u2019indiquer o\u00f9 vous vivez, o\u00f9 vit la personne dont vous vous occupez et la nature des probl\u00e8mes, l\u2019outil vous guidant vers des ressources qui pourraient vous \u00eatre utiles.<\/p>\n\n\n\n

Au Canada, il est aussi toujours possible de composer le 2-1-1 en guise de point de d\u00e9part. Propos\u00e9 dans plus de 150 langues, 24 heures par jour et 7 jours par semaine, ce service est un bon point de d\u00e9part, bien que les situations soient toutes diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n

On compte huit millions d\u2019aidants au Canada.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ma parole, et ces personnes s\u2019occupent tout autant d\u2019enfants que de personnes \u00e2g\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui, mais rappelez-vous que, lorsqu\u2019il est question d\u2019intervention aupr\u00e8s des enfants, nous ne parlons pas de parentalit\u00e9. Nous parlons alors d\u2019enfants handicap\u00e9s ou malades.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parlons, si vous le voulez bien, de certains aspects li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9. Et je suis ravie que vous ayez mentionn\u00e9 C-CART. Mais nous y reviendrons un peu plus tard.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019en est-il de l\u2019incidence qu\u2019a l\u2019\u00e9loignement sur la capacit\u00e9 d\u2019une famille \u00e0 participer \u00e0 la gestion des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 et des probl\u00e8mes m\u00e9dicaux dont leurs proches pourraient \u00eatre victimes ?<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eh bien, dans le domaine des soins de sant\u00e9 en particulier, nous observons un recours accru \u00e0 la technologie, pour les rendez-vous ou les r\u00e9unions de famille. Je sugg\u00e9rerais que, m\u00eame s\u2019il se peut que vous ne puissiez pas \u00eatre pr\u00e9sent avec votre parent, votre fr\u00e8re ou votre s\u0153ur, quelle que soit la personne dont vous preniez soin, lors d\u2019un rendez-vous avec le m\u00e9decin ou l\u2019\u00e9quipe responsable des soins de sant\u00e9, vous pouvez demander d\u2019\u00eatre mis en contact par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp, Facebook, peu importe le dispositif ou le syst\u00e8me auquel vous avez recours. Il est d\u00e9sormais tr\u00e8s courant de proc\u00e9der ainsi.<\/p>\n\n\n\n

Dans bien des cas, cela permet, m\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sent, de participer \u00e0 ces r\u00e9unions, car elles sont tr\u00e8s importantes. En effet, ce que disent les professionnels de la sant\u00e9 et ce que les gens comprennent sont g\u00e9n\u00e9ralement deux choses distinctes. Il est donc utile de compter sur une paire d\u2019oreilles suppl\u00e9mentaire. Cela \u00e9tant dit, s\u2019il est question de personnes et de parents \u00e2g\u00e9s, il faut obtenir leur permission pour ce faire. Beaucoup de gens ne veulent pas \u00eatre un fardeau pour leurs enfants.<\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est pas tant qu\u2019ils ne veulent pas que leurs enfants sachent ce qui se passe, mais ils savent que vous \u00eates occup\u00e9, que vous avez votre propre famille et que vous n\u2019avez pas de temps \u00e0 leur consacrer. Il est cependant utile d\u2019avoir ces conversations et d\u2019expliquer \u00e0 la personne dont vous vous occupez \u00e0 distance qu\u2019il s\u2019agit l\u00e0 pour vous d\u2019une fa\u00e7on de savoir ce qui se passe, de rester en contact avec l\u2019\u00e9quipe de sorte que vous puissiez offrir un meilleur soutien.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et peut-\u00eatre aussi soulager le sentiment de culpabilit\u00e9, d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 ou d\u2019inqui\u00e9tude que pourrait \u00e9prouver l\u2019enfant ou la jeune personne, cela pouvant permettre aux parents de se sentir plus \u00e0 l\u2019aise de les autoriser \u00e0 participer \u00e0 ces r\u00e9unions.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai moi-m\u00eame v\u00e9cu cette situation et je suis reconnaissante de l\u2019ouverture dont font preuve les professionnels de la sant\u00e9 pour permettre aux gens de participer \u00e0 la conversation, \u00e0 distance, par une forme de liaison quelconque. Voil\u00e0 qui change compl\u00e8tement la donne.<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolument. Il est aussi tr\u00e8s utile pour les professionnels de la sant\u00e9 de compter sur autant de membres de la famille ou de personnes participant \u00e0 la prise de d\u00e9cision et \u00e0 la prestation du soutien pour autant que les familles ne commencent pas \u00e0 se disputer. Et il faut aussi penser \u00e0 la personne dont vous vous occupez, qui peut alors \u00e9prouver le sentiment qu\u2019elle se sent prise en charge et aim\u00e9e, sachant que sa fille, bien qu\u2019elle soit occup\u00e9e, prend le temps de participer \u00e0 la rencontre avec le m\u00e9decin parce que cette rencontre est importante. Elle comprend alors que vous vous souciez d\u2019elle. Voil\u00e0 une fa\u00e7on dont vous pouvez, m\u00eame \u00e0 distance, fournir des soins de mani\u00e8re utile.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous venez d\u00e9j\u00e0 d\u2019\u00e9voquer bri\u00e8vement le sujet, mais cela peut \u00eatre taxant sur le plan \u00e9motionnel. Intervenir \u00e0 titre d\u2019aidant est g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s perturbant sur le plan \u00e9motionnel. Mais la distance ajoute un niveau de complexit\u00e9 suppl\u00e9mentaire et, parfois, de culpabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019apr\u00e8s votre exp\u00e9rience, en quoi le fait de soutenir un proche \u00e0 distance a-t-il, une incidence sur les deux parties en cause, c\u2019est-\u00e0-dire la personne qui agit \u00e0 titre d\u2019aidant naturel et celle qui profite de cette aide ?<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9ponse est que cela d\u00e9pend. Cela d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de votre relation. Si la relation \u00e9tait stressante et tendue, il n\u2019est pas dit que les choses changeront forc\u00e9ment et, en v\u00e9rit\u00e9, la situation pourrait s\u2019aggraver.<\/p>\n\n\n\n

Cela dit, cette situation offre aux gens concern\u00e9s l\u2019occasion de faire amende honorable, en r\u00e9alisant que leur m\u00e8re leur a dit que sa vie \u00e9tait sur le point de se terminer, dans trois mois, trois ans ou dix ans. Qu\u2019elle n\u2019est pas satisfaite des relations que vous entretenez ou que vous avez entretenues. Et s\u2019offre ainsi l\u2019occasion de recommencer \u00e0 z\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n

Je pense qu\u2019il faut comprendre que le sentiment de culpabilit\u00e9 que l\u2019on \u00e9prouve lorsqu\u2019on ne peut \u00eatre pr\u00e9sent peut \u00eatre parfaitement accablant. Les gens \u00e9prouvent alors ce sentiment de lourdeur du fait qu\u2019ils ne peuvent simplement pas \u00eatre pr\u00e9sents, alors qu\u2019ils aimeraient \u00eatre l\u00e0. Ils se sentent mal mais la vie est ainsi faite…<\/p>\n\n\n\n

Il est donc souhaitable de prendre le temps d\u2019avoir des conversations utiles, d\u2019\u00eatre l\u00e0 ou d\u2019apporter du soutien, comme vous le pouvez. Nous pouvons tous faire les choses diff\u00e9remment. Parfois, lorsque vos enfants ne vivent pas au m\u00eame endroit, il se peut que l\u2019un d\u2019entre eux puisse contribuer plus que les autres sur le plan financier. Un autre, quant \u00e0 lui, pourrait \u00eatre en mesure de donner de son temps. Il se peut que vivent tout pr\u00e8s des petits-enfants pouvant intervenir \u00e0 certains \u00e9gards. L\u2019id\u00e9e n\u2019est pas de d\u00e9terminer qui est le meilleur enfant et qui en fait le plus pour le parent. Nous avons parfois cette impression parce que, lorsqu\u2019il est question de nos parents, nous nous comportons tous comme des gamins de cinq ans. Vous savez, lorsque nous parlons de l\u2019inversion des r\u00f4les que ressentent les enfants adultes, je suis aujourd\u2019hui parent, et cela n\u2019est jamais le cas. Lorsque nos parents sont en cause, nous demeurons toujours des enfants. Et avec nos fr\u00e8res et s\u0153urs, nous nous comportons comme si nous avions cinq ans.<\/p>\n\n\n\n

Leanne Kaufman :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous avez \u00e9voqu\u00e9 certains aspects du soutien pratique et des ressources communautaires, et je suis absolument ravie que vous ayez parl\u00e9 de C-CART. Je sais que cet outil rel\u00e8ve plut\u00f4t du c\u00f4t\u00e9 technologique, mais si nous commencions par le volet analogique, comment pouvons-nous trouver les services locaux qui permettent de soutenir nos proches qui sont loin et y acc\u00e9der \u00e0 distance, vous voyez ce que je veux dire ? Il arrive que du soutien soit disponible localement pour la personne qui a besoin d\u2019aide tandis que l\u2019aidant, lui, n\u2019est pas l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Dre<\/sup> Adriana Shnall :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tout \u00e0 fait. Il existe diverses fa\u00e7ons de faire et cela d\u00e9pend de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez au Canada.<\/p>\n\n\n\n